Política de Privacidade

A Enigma Z Games valoriza a privacidade e a segurança dos dados de todos os detetives que acessam nosso banco de dados e adquirem nossos casos. Este documento explica de forma clara como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em nosso site (enigmazgames.com).

1. Quais informações coletamos? Quando você realiza uma compra, cria uma conta de investigador ou preenche formulários em nosso site, coletamos os seguintes dados estritamente necessários:

  • Informações de cadastro e contato: Nome completo, endereço de e-mail e número de telefone (WhatsApp).

  • Informações de envio e faturamento: Endereço completo (essencial para o envio da versão física da caixa de evidências) e dados de faturamento.

  • Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, para melhorar sua experiência em nosso portal.

2. Como usamos seus dados? As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para os seguintes fins operacionais:

  • Processar pagamentos e aprovar seus pedidos (seja a versão física ou digital).

  • Liberar e gerenciar seu acesso ao painel de investigação do caso.

  • Enviar atualizações sobre o status do seu pedido e códigos de rastreio.

  • Prestar suporte técnico e responder a solicitações na central de atendimento.

3. Compartilhamento de Dados (O Sigilo da Investigação) A Enigma Z Games mantém um rigoroso sigilo sobre o seu arquivo. Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados com terceiros. Suas informações são compartilhadas apenas com parceiros de confiança necessários para concluir o serviço:

  • Processadores de Pagamento: Para processar sua transação com total segurança (como o Mercado Pago, por exemplo). A Enigma Z Games não armazena os dados do seu cartão de crédito.

  • Empresas de Transporte e Logística: Apenas os dados de endereço e contato são compartilhados com os Correios ou transportadoras para garantir que sua caixa de evidências chegue ao destino.

4. Uso de Cookies Nosso site utiliza cookies padrão para garantir o funcionamento da plataforma e do sistema de compras. Esses cookies permitem memorizar os itens no seu carrinho, manter sua sessão logada enquanto analisa as provas e entender como você interage com o site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso poderá limitar o acesso ao painel do jogo.

5. Retenção e Segurança dos Dados Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações ou destruição. Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou exigências legais.

6. Seus Direitos Como titular dos dados, você tem o controle sobre suas informações. Pode solicitar a qualquer momento o acesso, a correção ou a exclusão da sua conta e dos dados pessoais armazenados em nosso sistema.

7. Contato Se tiver alguma dúvida sobre a proteção dos seus dados ou quiser exercer seus direitos, entre em contato com a nossa equipe de suporte:

  • E-mail: contato@enigmazgames.com

  • WhatsApp: (51) 99910-3350